Ihr Erfolg durch meine 5 Sterne
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Beratung
Selbst Inhaber renommierter Bestattungshäuser stellen sich gelegentlich Fragen zu ihrem Unternehmen, zur Marktlage, zu ihren Abläufen und Prozessen. Dann ist es gut, wenn sie sich darüber kompetent informieren und beraten lassen können.
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Schulung
Die Leistungsstärke eines Bestattungsunternehmens steht und fällt mit der Leistungsbereitschaft, dem Leistungswillen, dem Wissen, Können und der Motivation der eigenen Mitarbeiter. Mit ganz individuellen Inhouse-Schulungen und Trainings bringe ich Ihr Personal weiter nach vorne und steigere die Prozessqualität im Umgang mit Kunden und Verstorbenen.
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Optimierung
Sie machen es so, wie Sie es schon immer gemacht haben? Nicht nur die eigene Betriebsblindheit vernebelt Ihnen immer wieder den objektiven Blick auf die geleisteten Prozesse und Abläufe. Ich liefere Ihnen einen neutralen, qualifizierten und klaren Blick von außen. Er bildet die Basis und die Grundlage für die weitere und positive Entwicklung.
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Marketing
Viele Leute können Marketing. An jeder Ecke gibt es Anbieter. Leider fehlt hier das nötige Branchenwissen. Ich biete Ihnen branchenbezogene Marketing-Konzepte und -Lösungen auf einem hohen Niveau an, die direkt auf Ihr Bestattungshaus zugeschnitten sind.
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Events
Natürlich ist auch jede Trauerfeier ein Event, aber diese Events sind hier nicht gemeint. Es geht um Konzepte für Veranstaltungen, die Ihr Bestattungsunternehmen in der öffentlichen Wahrnehmung und im Wettbewerb deutlich sichtbarer machen und damit nach vorne bringen.
Es geht immer um die eigene Marke
Egal was Sie sagen, was Sie laut denken oder was Sie veröffentlichen, alles wirkt sich auf das Bild Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit aus:
- die Außenansicht Ihres Bestattungshauses
- die Inneneinrichtung Ihres Bestattungshauses
- der Grünstreifen davor
- der Zustand Ihrer Überführungsfahrzeuge
- Ihre Berater-, Deko- und sonstigen Fahrzeuge
- die Dienstkleidung Ihrer Mitarbeiter
- Ihr letzter Post zum sich gerade warmlaufenden Wahlkampf
- der Auftritt Ihrer Mitarbeiter auf dem Friedhof aber auch am Telefon
- der Auftritt Ihrer Mitarbeiter völlig egal wo, auch im privaten Umfeld
- Ihr persönliches Auftreten überall geschäftlich wie privat
- Ihre Werbemaßnahmen
- der Chatbeitrag Ihres Partners
- welcher Dachdecker Ihre Trauerhalle neu eindeckt
- bei welchem Autohaus Sie Ihre Fahrzeuge beziehen
- ...
Mit so vielen Stellschrauben nehmen Sie gewollt oder eben auch ungewollt Einfluss darauf, wie die Menschen in Ihrer Region, Sie und Ihr Bestattungshaus als Marke wahrnehmen. Einmal Bestatter immer Bestatter. Man kennt Sie und im Laufe der Zeit kennt man auch Ihr Team. Weil viele Menschen bei Bestattungen zusammenkommen, sich dort vielleicht sogar häufiger treffen als an allen anderen Orten in der Stadt. Der Bestatterberuf ist in einer Stadt eben ein sehr spezieller Beruf.
Die Positionierung Ihrer Marke in der Stadt, Ihr Ruf und das Bild (Image), welches die Menschen von Ihnen und Ihrem Bestattungshaus haben, all das will sorgfältig gepflegt und entwickelt werden.
Erfolg ist viel mehr ein Frage der Definition als des Kontostandes.
- Von 1000 Bestattungen im Jahr weniger als 200 Kundenbeschwerden?
- Von 300 Bestattungen im Jahr nur 10 Kundenbeschwerden?
- Von 75 Bestattungen im Jahr keine einzige Kundenbeschwerde?
Wie erfolgreich sind Sie?
Wie wäre es, noch ein Stück
besser und erfolgreicher zu werden?
Meine Motivation
Im Laufe meiner Tätigkeit in der Bestattungsbranche habe ich festgestellt, dass ich die "Bestattung im Tagesgeschäft" zwar sehr gut beherrsche, dass mich allerdings die "Bestattung auf strategischer Ebene" viel mehr fasziniert und wirklich erfüllt. Hinzu kam die Einsicht, dass mir die Vermittlung von fachlichem Wissen große Freude bereitet.
Meinen Wunsch, Bestatter in vielerlei Hinsicht zu entwickeln und nach vorne zu bringen, habe ich mir mit diesem Unternehmen selbst erfüllt.
Daher bin ich sehr stolz auf meinen exklusiven Kundenkreis.
Vielleicht wollen auch Sie dazugehören?
Herzlich Willkommen bei
... Ideen, die nach vorne bringen.