Wie angekündigt habe ich gestern, am 18.10.2023 die "Mittwochsideen für Bestatter" an der Thüringer Landessportschule, in Bad Blankenburg, veranstaltet.

Es war eine großartiges Seminar mit vielen guten und auch fachlich wertvollen Gesprächen. Für die motivierte und engagierte Teilnahme danke ich an dieser Stelle ganz herzlich. Ein besonderer Dank geht auch an das Tagungszentrum, die Thüringer Landessportschule.

Im ersten Teil habe ich meine Sicht dargelegt, wie Bestatter heute kundenzufrieden abrechnen können. Dabei haben wir gesehen, dass die Vorbereitungen zur Umsetzung gar nicht so umfangreich sind. Gerade dann, wenn das Bestattungshaus bereits eine Bestattersoftware verwendet. Wir haben auch gesehen, dass die Floskel "das Auge isst mit" eben auch für die Bestatterrechnung gilt. Man sollte also nicht auf Stehimbiss-Niveau beim Kunden mit der Rechnung auftreten.

Der zweite Teil - die Kochshow "Öffentlichkeitsarbeit küchenfertig" - war deutlich umfangreicher. Ich hatte lange überlegt, wie ich diese Inhalte sinnvoll und didaktisch wertvoll vermitteln könnte und das in diesem kurzen Zeitfenster. Am Ende ist es dann doch eine Vorlesung geworden, weil der Inhalt den Rahmen jeder Powerpoint-Präsentation gesprengt hätte und weil es bei jedem Rezept so viele Kleinigkeiten zu beachten gab, die auf keinen Fall vergessen werden durften.

Es war ein sehr gelungener Nachmittag, der sich in den Abend hineinzog. Nach dem Winter wird es die zweite Runde der Mittwochsideen für Bestatter geben. Die genauen Themen stehen noch nicht fest, der grobe Themenkreis schon:

• Die Werbung eines Bestattungshauses
• Der gelungene Außenauftritt
• Pressearbeit für Bestatter
• Besser verkaufen (Teil 1, 2)
• Besser kommunizieren
• Unternehmensübergänge meistern

Fest steht auch, dass die kommende Runde in Oberfranken stattfinden wird. Ich möchte da in einen Pendelmodus einsteigen: eine Veranstaltung in Thüringen, die nächste in Oberfranken, die dann folgende wieder in Thüringen, dann wieder in Oberfranken ...

Anbei ein paar Eindrücke.